Diseño los sistemas que hacen que tu negocio funcione sin que tú tengas que estar pendiente de todo
Trabajo con emprendedores, profesionales y equipos de distintas áreas que ya tienen tracción, pero cuyos procesos y herramientas todavía dependen de una sola persona. No vengo casado con una herramienta ni una solución única: investigo, comparo y te devuelvo el problema resuelto, no una lista de opciones para que decidas tú.
Diseño e implemento los sistemas operativos que sostienen a un negocio en crecimiento: procesos documentados, herramientas bien configuradas y un equipo que sabe exactamente cómo se hacen las cosas, con o sin ti presente.
Auditoría y diseño de procesos operativos
Reviso cómo funciona tu negocio hoy, no cómo crees que funciona, y te entrego un plan priorizado por impacto real.
- Auditoría de cómo opera tu negocio hoy
- Mapeo de procesos clave
- Detección de cuellos de botella y reprocesos
- Revisión de herramientas: qué se queda y qué sobra
- Informe priorizado por impacto y hoja de ruta
- SOPs para los procesos críticos
- Organigrama funcional y matriz de roles
Operaciones fraccionadas
Sostengo la operación contigo mes a mes, como parte de tu equipo, al costo de un retainer y no de una contratación a tiempo completo.
- Retainer mensual de horas de operaciones
- Reuniones de seguimiento y prioridades
- Gestión y mantenimiento del CRM
- Soporte de cuentas por pagar (AP)
- Administración de herramientas y accesos
- Reporte mensual de KPIs
- Onboarding y offboarding del equipo
Sistemas a medida
Las herramientas y procesos que hacen que un área completa funcione sola, construidos donde ya trabaja tu equipo.
- Implementación de CRM y pipeline de ventas
- Workspace de Notion: wiki, proyectos y tareas
- Dashboards de KPIs
- Centro de documentación (Google Drive, Box)
- Automatizaciones e IA aplicada a tu operación
- Frameworks OKR, EOS y Lean Startup
- Capacitación al equipo y manual de uso
Piezas y proyectos concretos
Si es un problema puntual y acotado, no hace falta rediseñar todo tu sistema para resolverlo.
- Página o plantilla de Notion
- Dashboard puntual
- Limpieza o migración de CRM
- Presentación o pitch deck
- Plantillas digitales listas para usar
- Sesión de consultoría por hora
Cada proyecto se cotiza después de la primera conversación, según su alcance. Así funciona la contratación →
Sin listas abiertas ni complejidad de más
Cuatro principios que aplico en cada proyecto, sin importar el tamaño del equipo o dónde esté.
Primero diagnóstico, después herramienta
Si lo que ya usas funciona, se queda. Si no aporta valor claro sobre lo existente, no lo recomiendo.
Recomendaciones decisivas
Ataco tu problema puntual, ya sea mejorando el proceso, encontrando la herramienta correcta o usando IA a tu favor. Investigar y comparar opciones me toca a mí, no a ti.
Procesos y sistemas, no tareas aisladas
Miro tu operación como un todo: cómo entra el trabajo, por dónde fluye la información, quién decide y dónde se traba. Diseño alrededor de procesos y roles, no de nombres, para que cada pieza encaje con las demás y el sistema siga funcionando aunque cambie el equipo.
Urgencia e impacto
Priorizo según tu capacidad real de implementar, pero siempre apuntando a un resultado rápido. Prefiero pegar fuerte y rápido antes que armar un plan perfecto que nadie ejecuta.
Así se ve en la práctica
Tu emprendimiento necesita ordenar sus documentos. Analizamos tu caso en una videollamada.
Un centro de documentación en Box, con acceso para tu equipo desde una página de Notion.
Definimos quién accede a cada documento y quién lo controla: no "Pepito", sino Gerencia.
Cuentas creadas, documentos cargados y organizados, acceso desde Notion y roles definidos. Todo en línea y funcionando.
Tu inmobiliaria tiene 80 clientes regados en chats de WhatsApp. Revisamos cómo llegan y cómo se les da seguimiento.
Un CRM con pipeline de ventas, conectado a los canales por donde ya te escriben.
El Asesor registra cada contacto; Coordinación comercial asigna y revisa el seguimiento.
Pipeline visible, recordatorios automáticos y equipo capacitado. Ningún cliente perdido en un chat.
Gerencia necesita ver los números del negocio, pero los datos viven en 5 Excel distintos. Mapeamos de dónde sale cada dato.
Un dashboard en Looker Studio, alimentado desde una sola fuente en Google Sheets.
Cada área actualiza su fuente de datos; Gerencia revisa y decide. Queda claro qué KPI mira quién y cada cuánto.
Dashboard en línea, datos que se actualizan solos y reporte semanal listo para la reunión de gerencia.
Más allá de la consultoría
Tres proyectos propios que nacen de la misma obsesión: construir sistemas que funcionan.
Plataforma en español de entrenamiento en ventas B2B: tu equipo practica contra un cliente virtual con IA antes de salir a vender de verdad.
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@rickychelo.ops
Estoy empezando a compartir en redes lo que voy aprendiendo: datos curiosos, anécdotas y experiencias reales sobre sistemas, herramientas y operaciones de negocio. Acompáñame en el camino.
Domótica accesible para el hogar: automatización, seguridad y control inteligente, pensados para que cualquier persona pueda dar el salto sin complicarse.
En relanzamiento¿Tu negocio depende de que tú estés pendiente de todo?
Cuéntame en qué punto está tu operación hoy. La primera conversación es para entender tu caso, sin propuesta genérica de por medio.