De la ingeniería a construir los sistemas que sostienen un negocio
Empecé mi carrera con casco y botas de seguridad, supervisando obra en proyectos de ingeniería. De ahí pasé a coordinar equipos, y en el camino descubrí que lo que de verdad se me da bien no es la ingeniería en sí, sino ordenar el caos: procesos, sistemas y personas trabajando sin que todo dependa de una sola cabeza.
Cómo llegué aquí
Un recorrido por ingeniería, operaciones de campo y sistemas internos, en ese orden.
Operations Assistant
Estuve a cargo del soporte operativo integral de una empresa digital en crecimiento, reportando directamente al CEO y al COO. Construí desde cero los SOPs de People Operations bajo el framework EOS (Entrepreneurial Operating System), con control de versiones, flujos de aprobación y despliegue a todo el equipo. Tuve a cargo el ciclo completo de cuentas por pagar y ejecuté una auditoría de suscripciones de SaaS que eliminó herramientas redundantes y generó un ahorro cercano a $80.000 anuales. También di soporte ejecutivo al CEO y al COO durante una reorganización a nivel de toda la empresa.
Fundador y Operador
Emprendimiento independiente de soluciones para hogar inteligente. Construí solo toda la cadena de valor: atención al cliente, coordinación con proveedores, cumplimiento de pedidos y redes sociales. Actualmente en fase de relanzamiento, aplicando todo lo que aprendí de People Ops y documentación de procesos desde entonces.
Field Service Operations Specialist
Soporte a las operaciones de servicio de campo en una región de dos países. Tuve a cargo el CRM de Salesforce para servicio técnico, cubriendo solicitudes de servicio, inventario de repuestos y seguimiento del desempeño del equipo. Evalué el desempeño del equipo mediante KPIs y reporté resultados a la gerencia local y regional, además de documentar y mantener los SOPs de servicio.
Ingeniero Especialista Electrónico
Especialista técnico en proyectos de ingeniería eléctrica y electrónica para el sector salud. Supervisé avance de obra y equipos contratistas en infraestructura pública, revisé planos de diseño y gestioné la documentación técnica en las fases de ingeniería básica y de detalle.
Ingeniero de Proyectos
Lideré equipos técnicos en la implementación de proyectos de infraestructura eléctrica y electrónica, incluyendo la construcción de centros de datos. Supervisé la ejecución en obra y preparé la documentación as-built para la entrega al cliente.
Gerente de Proyecto
Gestioné la planificación y ejecución de un proyecto de ingeniería eléctrica para la adecuación de radio bases celulares, como punto de contacto directo con el cliente y responsable del cumplimiento de plazos y especificaciones técnicas.
Educación y lo que uso a diario
Maestría en Gestión de Ingeniería
University of Technology Sydney (UTS)Ingeniería Electrónica
Formación base que explica por qué recurro a la estructura y la documentación antes que a improvisar¿Listo para ordenar tu operación?
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